Käyttöehdot

Tämä verkkokauppa on Pupuni Designin (Y-tunnus 3393547-8), omistama ja ylläpitämä. Yrityksen osoite on Maanviljelijänkuja 9 A 41, 01370 Vantaa. Verkkokauppa on suunnattu kuluttajille, ja tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomessa. Jälleenmyynti ilman erillistä sopimusta on kielletty.

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät 25,5 % arvonlisäveron. Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat aina voimassa tilauksen tekohetkellä. Mahdolliset toimituskulut lisätään ostoksen loppusummaan. Tilaus tehdään lisäämällä tuotteet ostoskoriin, täyttämällä yhteystiedot ja valitsemalla maksutapa. Tilaus on sitova, kun tilausvahvistus on lähetetty asiakkaan sähköpostiin. Hyväksytyt maksutavat ovat yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä verkkopankkimaksut.

Toimitusehdot ja hinnoittelu

Tilaukset lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan, ja ne lisätään tilauksen loppusummaan kassalla. Mikäli tuote saapuu vahingoittuneena, asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Asiakas vastaa antamansa toimitusosoitteen ja puhelinnumeron oikeellisuudesta.

Tilaukset pyritään toimittamaan asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Mikäli lähetys katoaa kuljetuksen aikana, Pupuni Design vastaa tilanteesta ja huolehtii, että asiakas saa tuotteen tai hyvityksen mahdollisimman pian. Kuluttajansuojalain mukaan vastuu lähetyksen perille saapumisesta on myyjällä. Pupuni Design ei kuitenkaan vastaa kuljetusyhtiöiden toimitusajoista. Noutamattomista paketeista veloitetaan 4,90 €.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Palautusoikeus ja -kulut sekä hyvitys

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Mikäli asiakas peruuttaa tilauksensa, palautuskustannukset jäävät hänen vastuulleen. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa tuote on viallinen tai virheellinen – tällöin palautuskuluista vastaa Pupuni Design.

Palautettujen tuotteiden hinta hyvitetään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa. Hyvitys suoritetaan sen jälkeen, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, viimeistään 14 päivän kuluessa. Ennen tuotteen palautusta asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun (hello@pupuni.fi) saadakseen tarkemmat ohjeet. Palautukseen on liitettävä alkuperäinen tilausvahvistus sekä mahdolliset lisätiedot, kuten palautuksen syy.

Lue lisää palautusehdoista

Ylivoimainen este (Force Majeure)

Pupuni Design ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä tai sopimusrikkomuksista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi sota, luonnonkatastrofi, pandemia, lakko, viranomaismääräys tai muu vastaava tapahtuma. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli 30 päivää, kummallakin osapuolella on oikeus perua tilaus ilman korvausvastuuta. Asiakkaita tiedotetaan tilanteesta viipymättä, ja pyritään löytämään paras mahdollinen ratkaisu.

Tekijänoikeudet

Kaikki verkkosivustolla olevat kuvat, grafiikat ja tuotteiden visuaalinen ilme ovat Pupuni Designin eli kuvittaja Henna Tyrväisen omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeuslailla. Sisällön kopiointi, muokkaaminen, levittäminen tai muu käyttö ilman lupaa on kielletty. Tekijänoikeuksien rikkominen voi johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin.

Näihin käyttöehtoihin ja verkkokaupan toimintaan sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse.